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售后服务保证

为让客户买得放心,用得安心,我司承诺在保修期内提供免费的售后服务,国产产品保修半年,进口保修一年。

1、在保修时间内,第二树的客服人员会定期开展售后回访工作,认真探听并及时处理客户售后需求。

2、在保修时间内,客户如果需要售后服务,可自行拨打第二树循环家具有限公司的全国客服热线。第二树客服人员在接到维修等售后来电、来函时,将详细记录顾客名字、联系电话、地址、商品型号、问题、采购时间、采购地点等信息,将这些信息整理登记后及时反馈给直接处理人,安排专人与顾客进行电话联系、确定上门维修处理问题事宜。


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